SUMATERA UTARA — Guncangan gempa yang berpusat di Timur Laut Mbay, Kabupaten Nagekeo, pada dini hari WITA itu tak hanya merusak bangunan, tetapi juga memutus denyut konektivitas digital warga. Executive Vice President (EVP) Telkom Regional III, Rachmad Dwi Hartanto, mengungkapkan bahwa gangguan yang dikeluhkan pelanggan mayoritas berasal dari padamnya aliran listrik di wilayah terdampak. Sebagian lainnya disebabkan kerusakan fisik perangkat akibat getaran.

Genset Darurat dan Ketergantungan Listrik PLN

Proses perbaikan infrastruktur telekomunikasi kini menghadapi tantangan besar: stabilitas pasokan listrik dari fasilitas kelistrikan setempat yang belum pulih sepenuhnya. Sebagai langkah antisipasi, TelkomGroup telah mengaktifkan genset tambahan untuk menjaga operasional perangkat yang masih berfungsi.

"Kami mengerahkan genset dengan kapasitas terbatas sebagai penguatan suplai daya mandiri," kata Rachmad dalam keterangan resminya, Selasa (14/1). Langkah ini ditempuh agar layanan bisa segera pulih secara bertahap meski pasokan listrik utama belum normal.

Pengerahan Tim Teknis dan Permintaan Maaf Manajemen

Di lapangan, tim teknis TelkomGroup tidak tinggal diam. Seluruh sumber daya yang diperlukan telah dikerahkan maksimal untuk mempercepat perbaikan infrastruktur yang rusak. Targetnya jelas: mengembalikan layanan telekomunikasi dan konektivitas digital bagi masyarakat NTT ke kondisi normal secepatnya.

Mewakili manajemen, Rachmad menyampaikan permohonan maaf mendalam kepada pelanggan atas ketidaknyamanan yang timbul akibat musibah alam ini. "Kami juga berterima kasih atas pengertian dan dukungan masyarakat selama proses pemulihan berlangsung," ujarnya.

Pemantauan Kementerian dan Sebaran Gangguan

Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) memastikan pengawasan pemulihan jaringan terus dilakukan bersama para operator seluler. Berdasarkan dashboard monitoring hingga pukul 07.00 WIB, gangguan BTS tersebar di 10 kabupaten dan kota di NTT. Gempa yang terjadi pukul 05.58 WITA ini menjadi pengingat rapuhnya infrastruktur digital di kawasan timur Indonesia yang sangat bergantung pada pasokan listrik.

Peristiwa ini sekaligus menguji ketangguhan operator dalam menghadapi bencana. Dengan koordinasi lintas instansi dan dukungan genset darurat, Telkom berupaya memastikan warga Flores tidak terputus dari informasi dan komunikasi di tengah masa pemulihan pasca-bencana.